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暮らしの便利サービスeアシスト帯広店へのお客様の声










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お客様の声

お客様の声をご紹介いたします。


●引越しゴミ (40代男性)
急な転勤により引越しゴミを多量に旧居に置いてきてしまいました。遠方なのでeアシストさんに鍵だけ送り、残してきた不用品を処理依頼しました。
退去の時期が近づいていたので、早めの対応、大変助かりました。
 
<担当スタッフから>
お客様には、お会いできませんでしたがお片付けのお役にたてて嬉しいです。鍵を送っていただく際は封筒から落ちないようクッション材のある封筒か、レターパックがお勧めです。



●駐車場の雪かき・屋根の雪下ろし (70代女性)
今まで、駐車場と屋根の雪下ろしは主人が担当だったのですが、高齢になり出来なくなりました。

地元の地域包括支援センターに問い合わせたところ、eアシストさんを紹介していただきました。さわやかな若者達があっとういう間に除雪してくれたので本当に助かりました。今度は、窓掃除とレンジフードの掃除もお願いしますね。

<担当スタッフから>
十勝は、まとまった雪が一度に積もるのでご負担が大きいと思います。力ある男子が筋力を込めて急ぎ向かいます。料金は積雪量、作業員の人数により異なります。お困りの際は、お電話でご相談ください。

また除雪の他、介護保険適応外の分野も是非ご相談ください。真心をこめて働きます。


 
●空き家の管理 (40代ご夫婦)
私達は本州在住ですが、家を帯広に持っています。空き家なので定期的な空気の入れ替え・掃除・庭のお手入れなどお願いしました。住んでいないと家が痛むと聞いていたので、引き受けてくれて良かったです。設備についても快く対応してくれてありがとうございました。
 
<担当スタッフから>
ご相談くださりありがとうございました。空き家状態が続きますと、家の劣化やご近所への配慮、防犯の面で心配ですよね。定期清掃、草取り、雪かきなど毎回のご報告や、お隣様からの声などご連絡差し上げます。

気がかりな点があれば、何なりとご相談ください。


 
●ペットのお世話 (30代女性)
旅行で何日か留守にします。猫達がいるのですが、ペットホテルに預けると高いし、猫達もストレスが溜まるので困っていました。留守中、自宅で餌やりとトイレの手入れをやってくれて助かりました。

帰宅した時、猫達が元気にお出迎えしてくれたので頼んでホント良かったです。
 
<担当スタッフから>
お客様の信頼のもと鍵を預かり、ご指示いただいた通りに責任をもってお世話致します。

このサービスは、節約だけでなく可愛いペットのストレス軽減になるとご好評いただいています。当店には動物看護士の資格を持っているスタッフがおりますので万が一、体調が悪そうな時は、かかりつけの動物病院へ行くことも出来ます。



●ペットのお引越し (70代男性)
札幌の親戚が入院していまい、飼っていた犬をお世話できなくなりました。そこで帯広にいる親族のもとに、その犬を運んでほしいという依頼でした。こんなお願いできるものかと悩みましたが、雪の中、札幌まで引き取りに行って下さりありがとうございました。おかげで、今も元気に走りまわっています。
 
<担当スタッフから>
ワンちゃん、猫ちゃんのお引越しもお任せください。普段使っておられるゲージがお勧めですが、こちらでもゲージを用意する事も可能です。道中、ドックランなどでオシッコ休憩もします。
 


●着ぐるみの操演 (法人イベント会社)
十勝で大きなイベントがあり、着ぐるみの操演を依頼しました。汗だくの環境、子供たちとの触れ合いなど大変な一日でしたが、細かい指示にも快く対応して下さり、ありがとうございました。

便利屋さんのイメージが覆りました。うちの着ぐるみが一番、輝いていたと思います。
 
<担当スタッフから>
初めての経験でしたが、とても楽しく思い出となるお仕事でした。着ぐるみの中が、これほど過酷な環境であること、またまわりの人達に笑顔をさかすお仕事である事を知り、着ぐるみに対して見方が、変わりました。

ありがとうございました。また、ぜひお手伝いさせてください。
 


●サプライズの演出 (20代女性)
彼氏との記念日なのですが、仕事の関係で遠距離恋愛中です。記念日に、私の代わりに指定のケーキ屋さんでケーキを買って、彼にサプライズで届けて欲しいという依頼をしました。

こんな我がままなお願いも引き受けて下さりありがとうございました。おかげで彼とは、今年、夫婦となりました。
 
<担当スタッフから>
おめでとうございます!幸せのお手伝いが出来て、大変うれしいです。末永くお幸せに!
 


●木の伐採 (50代男性)
庭木をもう手入れしきれないので、根元からカットを頼みました。手で切っていては何日もかかるのをあっという間に切ってくれて助かりました。やっぱり機械ですね。
 
<担当スタッフから>
本当に機械の力は凄いですね。チェーンソーであっという間にお悩みを解決いたします。抜根は出来ませんが、カットや草刈りはご相談ください。
 


●覆面調査 (法人リサーチ会社)
店舗の様子、スタッフの対応、様々な視点で調査を依頼しました。とても良く調べて下さりありがとうございました。御社に依頼して正解でした。
 
<担当スタッフから>
とても緊張しましたが、大変勉強になりました。私達も、ビジネスマナーや接客態度を見つめ直す、良い機会となりました。ありがとうございました。



●引越しゴミ (30代男性)
転勤による引越しゴミが多量に出てしまい、自分では処理しきれないので依頼しました。急いでいたので、電話したその日の内に持っていってくれて大変助かりました。

<当店担当スタッフから>
2月、3月は不用品処分でお困りのお客様が多い様です。スムーズな引越しのお手伝いが出来れば幸いです。大型ごみから、仕分けが面倒な細かい物までまとめてお任せください。スピーディーに対応致します!



●引越し準備・不用品処分 (40代女性)
来月引越しなのですが、その準備が進みません・・梱包の手伝いと不用品処分をお願いします。出来れば、梱包は女性の方に。不用品処分は男性の方に来て頂きたいのですが。私も、作業しますので割引して下さい。

<当店担当スタッフから>
女性スタッフも在籍しておりますので梱包のお手伝いも喜んで対応させて頂きます。不用品処分の大型ごみ搬出をお客様がお手伝いして下さるなら、もちろん割引致します。大きくても軽い物が良いかと思いますが、ご無理をされませんようご自愛ください。



●駐車場の雪かき (首都圏の不動産管理会社)
単身者用マンションの駐車場の雪かきをお願いしました。今シーズン中の雪が車一台分あり、その車が出られない状態でした。こちらからは現場は見えないのですが、雪かき作業前後の写真もメールで報告して下さり確認できました。丁寧な対応に感謝いたします。

<当店担当スタッフから>
遠方からのご依頼ありがとうございました。現場にてお見積りの連絡後、着手させていただきました。 遠方のお客様の場合、デジカメ写真で作業前後のご報告を心がけております。またのご利用お待ちしております。



●外壁洗浄 (法人)
会社の引越し先の建物の外壁が、汚れていました。最初はペンキで塗りなおすという案もありましたが、高額な費用がかかるので洗浄してもらう事にしました。手洗いで綺麗にしてくださりありがとうございました。今度は不用品処分をお願いします。

<当店担当スタッフから>
手作業で磨き上げました。汚れが落ちていくのは、気持ちの良いものですよね。白いタイルは汚れが目立つので、定期洗浄をお勧め致します。またのご利用お待ちしております。



●住宅内装・クロス・ボードの修繕 (60代女性)
貸家の内壁がカビの浸食で痛んでしまいました。築年数も経っていましたが、両親が住んでいた家なので復元したいと思い依頼しました。

そして内装の修繕に加えて不用品処分、ハウスクリーニングも出来るとは、本当に便利ですね。綺麗に直して頂きありがとうございました。

<当店担当スタッフから>
カビによる痛みは、放っておくと広がってしまうので早めの処置をお勧め致します。今回は、クロスとボードも貼り替えました。建築された大工さんの腕が良い事が良く分かるお宅でした。



●レンジフードの掃除 (80代女性)
以前は自分で掃除していたのですが、高齢になり高い所の掃除が出来なくなりました。レンジフードの掃除は、娘から某大手サービス会社に依頼した方が良いと言われましたが、お世話になっている介護ケアマネージャからの紹介もありeアシストに頼みました。

レンジフード以外にも冷蔵庫の上・裏や神棚の上の掃除もしてくれて本当に助かりました。eアシスト頼んで正解でした。またお願いしますね。

<当店担当スタッフから>
お役に立てて幸いです。介護保険適応外の雑用で、お手伝いできることがありましたら何なりとご相談ください。喜んで対応させて頂きます。



●遺品整理 (60代男性)
独り暮らしの母が亡くなりました。母の住んでいた家には物が大量にあって、自分では処理しきれませんでした。全部きれいに処分してくれて助かりました。

ついでに、私の大型ごみまで処分してくれてありがとうございました。

<当店担当スタッフから>
ご遺族の負担を少しでも軽減し、お役に立てれば幸いです。遺品整理・不用品処分は少量から大量な物まで対応しております。まずはご相談ください。無料でお見積りに伺います。



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便利屋さんeアシスト(イーアシスト)へのご質問















●住宅内装・クロス張り替え (70代女性)
築10年が経過して居間のクロスが汚れてきました。以前、ゴミ処分を依頼した時に内装も出来るということを知り、お願いしました。 利用していた住宅メーカーが、倒産してしまい困っていたので助かりました。家の中が、明るくなって良かったです。

<当店担当スタッフから>
南向きの部屋で窓が大きいと、クロスがどうしても日光に焼けてしまいますよね。約10年で張替になることが多いようです。別の場所の壁・天井の面積、お好みのクロスによってお見積りしますのでご相談ください。



●引越し (30代女性)
十勝管内で転居することになりました。単身引越しなので荷物は少ない方ですが、希望料金で引き受けてもらえる引越業者がなかなか見つかりませんでした。安く、素早く運んでくれてありがとうございました。

<当店担当スタッフから>
単身者引越し、近場での転居・家具・家電の移動など対応しております。力仕事は若い男性スタッフにお任せください。



●壁掛けテレビの設置 (40代女性)
家を新築し、居間のテレビを壁掛けタイプにしようと思いました。自分たちでは出来ないので助かりました。

<当店担当スタッフから>
壁はどこでも、テレビを掛けられるわけではないのでプロにお任せください。当店では下地センサーを用い最適な所に設置致します。



●農機具・鉄柵の修理 (30代・男性・牧場主)
以前、屋根の雪下しをお願いした際に「溶接修理も可能」とのお話をお聞きしたので、今回は鉄製の農機具や鉄柵の溶接修理をお願いしました。 製造メーカーに依頼するよりもかなり安く、かつ、素早く対応して頂きありがとうございます。繁忙期前に直ったので大変助かりました。

<当店担当スタッフから>
いつもご利用頂きありがとうございます。
当社は元々溶接修理事業からスタートしていますので、今回のご依頼は当社の専門分野です。

これからも何なりとご相談ください。



●壁・ドアの修理 (30代・女性)
引越し前に壁とドアに空いた穴を修繕して頂きました。てきぱきと作業して頂き、あっという間に終了しました。 仕上りも事前に説明して頂いた通りの出来栄えでした。 次に入居される方も決まったようなので、早めに修理して本当に良かったです。

お世話になりました。ありがとうございます。 次は引越しのときに、またお世話になるかもしれません。

<当店担当スタッフから>
以前、建築内装の仕事をしていましたので、住宅の修繕はお任せください!
下地のボードを張り、周囲と似たようなクロスで修繕しました。リフォームメーカー等よりはかなりお安く直せたと思います。

引越しが決まりましたら、またご連絡ください。次は若い力持ちのスタッフが頑張ります!



●お墓の掃除 (70代・女性)
主人のお墓の掃除をお手伝い頂きました。
こども達は独立して遠方にいるので、なかなか頼めません。
また、往復の車中も色々とお話を聞いて頂き楽しかったです。
ありがとうございました。

<当店担当スタッフから>
無くなったご主人のお話や遠方で暮らす息子さんのお話をしてくださいました。お話好きの奥様で、私も車中のお話が楽しかったです。ありがとうございました。


●窓ガラス拭き (70代・女性)
年を取ると高い所に登るのが怖いので、しばらく高い所の窓ガラスを拭いていませんでした。今回、高い所の窓ガラスを拭いて頂き助かりました。

<当店担当スタッフから>
二階の外窓のガラス拭きは、お年寄りには難しいですよね。
あまり無理をなさらず、上手に「便利屋さん」を利用・活用してください。



●スズメバチ駆除 (50代・男性)
庭の木に小さなスズメバチの巣が出来ました。
二社に見積もりをお願いしましたが、eアシストさんの方が料金が安かったのでお願いしました。ハチの駆除も素早く処理して頂き助かりました。

<当店担当スタッフから>
まだ、ハチの巣が小さかったので処理しやすかったです。



●荷物運搬 (法人)
電子機器の運搬をお願いしました。
エレベータ無しの二階でしたが、スタッフの方が階段をダッシュしているのは驚きました。仕事はまさに迅速で丁寧でした。また機会があったらお願いしたいです。

<当店担当スタッフから>
実は、かなり頑張りました!(汗)また、次回もよろしくお願いいたします。
次回もダッシュします!



●レンジフードの掃除 (30代・女性)
自分でレンジフードの掃除を行おうとしましたが、ファンのはずし方が分からず困っていました。きれいにしてくれてありがとうございます。素人では難しそうなのでまた次回もお願いします。

<当店担当スタッフから>
珍しいタイプのレンジフードでしたので、メーカーの営業所まで出向き構造を勉強しました。新たなタイプのレンジフードのノウハウを得ましたので、次回はもっとスムーズに作業ができます。



●不用品処分 (40代・男性)
友人から「親身になって相談に乗ってくれる便利屋さんがある」とeアシストさんを紹介されました。 不用品がたくさんあり処分に困っていましが、あっという間に片付けていただきさっぱりしました。

<当店担当スタッフから>
友人・知人のご紹介が増えてきておりとても嬉しいです。
今後もお客様からの信頼におこたえ出来るよう努力を続けます。



●除雪 (20代・女性)
大雪で駐車場から車を出せずに困っていましたが、連絡するとすぐ来てくれて助かりました。

<当店担当スタッフから>
この日は大雪で大変でした。シーズン予約のお客様が優先なのですが、この日はシーズン予約のお客様の除雪が終わった直後のご依頼でしたのでタイミング良くお伺いすることができました。

この日はたくさんの除雪のお問い合わせを頂きましたが、ほとんどお受けすることができず申し訳ありませんでした。



●屋根の雪下ろし (60代・女性)
玄関前に雪が落ちないよう、一階の玄関上部の屋根のみ雪下ろしをお願いしました。屋根面積が狭く短時間で終わる仕事でしたが引き受けていただきありがとうございました。

<当店担当スタッフから>
ちょっとしたお困り事も喜んで対応させて頂きます。お気軽にご相談ください。